En Nelson's Auto Body & Paint ("Nelson's", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio web, nos llamas, nos escribes o nos pides un presupuesto, cómo la usamos y qué opciones tienes.

01Quiénes somos

Nelson's Auto Body & Paint es un taller de reparación de colisiones, carrocería y pintura ubicado en [DIRECCIÓN EXACTA], Queens, NY 11368. Teléfono: 718 374 4742.

02Información que recopilamos

Información que tú nos das cuando llenas el formulario de presupuesto, nos llamas o nos envías un mensaje:

• Nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de tu vehículo (marca, modelo, año, VIN o placa).
• Descripción y fotos del daño.
• Datos de tu seguro cuando nos pides ayuda con un reclamo (compañía, número de póliza o de reclamo).

Información técnica: este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento o analítica. Solo guarda en tu propio navegador el idioma que elegiste (español o inglés). Para mostrar las tipografías, el sitio carga fuentes de Google Fonts, por lo que Google puede recibir datos técnicos como tu dirección IP. El enlace "Ver en Google Maps" te lleva al sitio de Google, que tiene su propia política de privacidad.

03Cómo usamos tu información

• Responder tus solicitudes y preparar tu presupuesto.
• Realizar la reparación y avisarte del estado de tu vehículo.
• Gestionar tu reclamo con la compañía de seguros, si nos lo pides.
• Atender preguntas, garantías y servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y llevar nuestros registros del negocio.

04Llamadas y mensajes de texto

Si marcas la casilla de consentimiento en el formulario, aceptas recibir llamadas y mensajes de texto de Nelson's sobre tu solicitud, presupuesto o reparación.

• Dar tu consentimiento no es condición para recibir ningún servicio.
• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.
• Responde STOP para dejar de recibir mensajes o HELP para pedir ayuda.
• No vendemos ni compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento de mensajes con terceros para fines de publicidad.

05Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos cuando es necesario:

• Tu compañía de seguros (o la de la otra parte), cuando nos pides ayuda con un reclamo.
• Proveedores que necesitamos para hacer el trabajo, como proveedores de piezas o de servicios relacionados con tu reparación.
• Autoridades, cuando la ley nos lo exige o para proteger nuestros derechos y la seguridad de las personas.

06Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas razonables, administrativas, técnicas y físicas, para proteger tu información contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para cuidar tus datos.

07Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información el tiempo necesario para darte el servicio, atender garantías y reclamos de seguro, y cumplir con nuestras obligaciones legales y contables. Después la eliminamos de forma segura.

08Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar tu información personal, o dejar de recibir llamadas y mensajes. Llámanos al 718 374 4742 o escríbenos a [TU EMAIL AQUÍ]. Si la ley nos obliga a conservar algún dato, te lo explicaremos.

09Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de menores.

10Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" en esta página.

11Contacto